作为共享办公行业的领军品牌,世服宏图一直致力于为客户提供享誉全球的一站式高端办公解决方案。创立至今,世服宏图坚持创造性突破单纯打造办公空间的理念,融入更多创业者视角和人文关怀的专业服务,将我们的行政秘书团队打造成为继高档商业选址、先进IT系统之后的又一行业核心竞争优势。今天,就让我们一起来揭秘世服宏图行政秘书团队的五大宝藏技能:
技能一 : 语言和沟通技能
世服宏图中国的秘书团队都毕业于国内外知名大学,更有相当大比例拥有双学位或硕士学位,因此具备良好的文化素养和沟通能力。中英双语翻译技能是世服宏图秘书团队的标配,流利的英文听、说、读、写能力,不仅能满足客户的日常翻译、文件书写、商务会谈等多种需求,还可以与来自不同文化背景的客户进行有效沟通与交流,让客户的各项事务都能高效执行落地,也让客户在网点的办公时光更加愉快和舒心。
技能二: 统筹管理技能
合理安排和有效统筹客户的各项事务是各网点日常服务的关键。世服宏图的秘书团队在组织和协调活动方面拥有丰富的经验,擅长管理复杂且多线并行的事务进度。她们会合理的制定事务优先级顺序,精细化关注执行细节,有效确保完成的时间节点。除此之外,他们的统筹管理技能还体现在文件管理方面,擅长组织、归档和维护文件,确保客户的各项文件易于访问并符合公司标准。
技能三: 创意策划技能
世服宏图中国六大网点拥有相当大数量的创业公司和小微公司企业主客户。作为“小而美”公司类型的代表,这类公司很大程度都还没有完善的市场部或品牌部。而世服宏图的行政秘书团队也为很多客户提供创意策划服务,能够从策划到执行一系列事务上进行专业协助。更有部分网点的秘书精通Canva和Photoshop的使用、海报设计和后期修图,可以帮助客户设计名片、传单、企业宣传册等物料。
技能四: 财务等多领域专业技能
高知的世服宏图秘书团队也普遍具备一定程度的财务会计技能其他专业知识储备。几乎每个网点都有财务相关专业或者金融领域从业经验的行政秘书,不仅能为客户提供基本的财务日常支持,还能通过自身的财务知识和从业经验,为客户提供量身定制的财务咨询。除此之外,还有部分网点的秘书可以提供IT技术、法律咨询、人事招聘等多种专业支持,只为解决不同客户的各项需求。
技能五: 抗压应变技能
如果说常规的日常行政事务是世服宏图秘书团队的基本功,那么从容抗压、应急处变的能力,就是秘书团队的核心竞争力。当网点客户发生突发性的问题,能否妥善处理直接体现办公室人员的能力和水平。世服宏图的秘书团队针对客户的非常规性问题,无论是面对紧急状况,还是处理突发事件,都能从错综复杂的问题中梳理关键要素,可以迅速做出正确判断,及时果断处理问题、化解困难。
正如世服宏图北京财富金融中心的一位客户所说“世服宏图的秘书所有的安排都很准时有效率,服务可以说是完美无瑕”。世服宏图行政秘书团队自入职开始就有长期体系化专业化的培训,以保证高质量的服务水平。同时,世服宏图对于行政秘书团队的数量配置也是高于行业水平。我们的行政秘书团每50间办公室配备6位成员,而行业平均100间办公室仅有3位服务人员,这也极大程度的保障了客户服务的专业度和周全性。
世服宏图相信,一切和服务相关的行业都离不开人,所以我们致力于培养和发展行业内高质量的行政秘书团队,这既是世服宏图的宝贵品牌资产,也是提升客户日常效能的源动力。
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